Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Estos términos rigen el uso de Flow y sus tres apps — MoniFlow, HabitFlow y FocusFlow — operadas por VMA Business (Víctor Medrano Arce), con base en Bolivia. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. El servicio

Flow es un conjunto de aplicaciones web para organizar finanzas personales, hábitos y entrenamiento. Puedes usar una, dos o las tres apps con la misma cuenta. El acceso completo a cada app requiere una licencia activa.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
• La información que nos das (nombre, correo) debe ser real — la usamos para identificarte y para activar tu licencia.
• Cada licencia es para uso personal de una sola persona; no está pensada para compartirse entre varios usuarios a la vez.

3. Planes, precios y pago

Los planes y precios vigentes se te informan al momento de contratar, por nuestros canales oficiales (WhatsApp o la landing de Flow). Hoy, la activación de tu licencia se coordina de forma manual: nos escribes, confirmas el pago por el medio acordado, y activamos tu acceso — normalmente el mismo día.

4. Duración y renovación

Tu licencia tiene la vigencia del plan que contrataste. Antes de que venza, te lo indicamos dentro de la app. Si no la renuevas, se suspende el acceso a las funciones de pago, pero tus datos se conservan por si decides reactivar más adelante (ver la Política de Privacidad).

5. Reembolsos

• Si dentro de los primeros 7 días de tu primera contratación no estás conforme, escríbenos y te devolvemos el pago completo.
• Pasado ese plazo, no se realizan reembolsos por el período ya activado, pero puedes cancelar la renovación cuando quieras.

6. Uso aceptable

Al usar Flow te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otras cuentas.
• Revender o compartir tu licencia con personas ajenas a tu cuenta sin nuestro acuerdo.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esto.

7. Propiedad

El software, el diseño y las marcas Flow, MoniFlow, HabitFlow y FocusFlow son propiedad de VMA Business / Víctor Medrano Arce. Tú mantienes la propiedad de la información que ingresas a la app (tus movimientos, hábitos, rutinas, etc.) — nosotros solo la almacenamos para prestarte el servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimientos o interrupciones puntuales, avisadas con la antelación que sea razonablemente posible.

9. Límite de responsabilidad

Flow es una herramienta para organizar tu información personal — no es asesoría financiera, médica ni nutricional profesional. Las decisiones que tomes sobre tu dinero, tu salud o tu entrenamiento con base en lo que registras en la app son tu responsabilidad; para decisiones importantes, consulta siempre con un profesional calificado (contador, médico, nutricionista o entrenador certificado, según corresponda).

10. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos de forma importante, te avisaremos dentro de la app o por el correo asociado a tu cuenta.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia.

12. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp desde la app (Ajustes → Soporte) o desde la sección de contacto de la landing.